İçerik
- Çatışma Yönetimi
- Çatışmada Karşılıklı
- Bağımlılık
- Çatışmanın Yapısı
- Çatışmayı Besleyen Duygularımız
- Çatışma Tepkileri
- Çatışma ile Başa Çıkmada 5 Yaklaşım
- Duygu Yönetimi ve Güçlü Duygularla Baş Etme
- Zor İnsanlarla Baş Etme
- Çatışma Yönetiminde 5 Adım
- Etkin İletişim ve Konuşmayı Sonlandırma
Hedef Kitle
Tüm çalışanlar eğitime katılım sağlayabilirler.